Livraison

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Frais et délais

• Livraison offerte pour toutes les commandes dans les pays desservis.
• Préparation et expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Délai de livraison estimé : 5 à 12 jours ouvrés (indicatif, selon la destination et le transporteur).
• Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (art. L216-1 du Code de la consommation).

Pays desservis

France (métropolitaine et selon disponibilité outre-mer), Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Irlande, Suisse et autres pays proposés lors du paiement.

Suivi

Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l’expédition. Vérifiez vos courriers indésirables.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse au moment du paiement. Toute erreur d’adresse peut entraîner des retards ou des frais de réexpédition.

Colis endommagé, retard ou perte

• Colis endommagé : formulez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous sous 48 heures avec des photos.
• Retard ou colis perdu : contactez-nous à contact@get-lumino.com ; nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Droits de douane

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, d’éventuels droits et taxes locaux peuvent s’appliquer et sont à la charge du destinataire.

Voir aussi : Retours et rétractation · CGV.